ثمن الرقابة التي فرضها فيسبوك على الإنترنت بعد رفضها

سيتذكر التاريخ هذه الحقبة باعتبارها اللحظة التي اصطدمت فيها المبادئ الأكثر قدسية في أميركا بقوة مؤسسية غير مسبوقة ــ وخسرت. ولم يحدث التفكيك المنهجي للحقوق الأساسية من خلال القوة العسكرية أو المرسوم التنفيذي، بل من خلال التعاون الهادئ بين منصات التكنولوجيا، وحراس وسائل الإعلام، والوكالات الحكومية، وكلها تدعي حمايتنا من "التضليل الإعلامي".

تفكيك برنامج التحقق من الحقائق الخاص بشركة Meta بشكل مفاجئ - أعلن زوكربيرج أن هذا "نقطة تحول ثقافية نحو إعطاء الأولوية للخطاب" - تبدو وكأنها حاشية هادئة لما قد يسجله التاريخ باعتباره أحد أكثر الانتهاكات المذهلة للحقوق الأساسية في الذاكرة الحديثة. بعد ثماني سنوات من تعديل المحتوى بشكل متزايد العدوانية، بما في ذلك ما يقرب من 100 منظمة للتحقق من الحقائق تعمل بأكثر من 60 لغة، يتحول Meta الآن إلى نظام مدفوع بالمجتمع مماثل لنموذج X.

في إعلانه، أشار زوكربيرج أولاً إلى أن الرقابة كانت خطأً فنيًا بحتًا، ثم غيّر موقفه قرب النهاية واعترف بما كان محل نزاع طويل: "الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها صد هذا الاتجاه العالمي هي بدعم من حكومة الولايات المتحدة. ولهذا السبب كان الأمر صعبًا للغاية على مدار السنوات الأربع الماضية عندما دفعت حتى حكومة الولايات المتحدة إلى فرض الرقابة. من خلال ملاحقتنا وشركات أمريكية أخرى، شجعت حكومات أخرى على الذهاب إلى أبعد من ذلك".

وفي العديد من القضايا التي تكلفت ملايين الدولارات، والتي تضمنت طلبات ضخمة بموجب قانون حرية المعلومات، وإيداعات، واكتشافات، تم توثيق حقيقة ذلك في 100,000 ألف صفحة من الأدلة. تشير مورثي ضد ميسوري حقيبة لقد كشفت هذه القضية وحدها عن اتصالات جوهرية جرت من خلال قانون حرية المعلومات والإفادات، وكشفت عن عمق التنسيق الحكومي مع منصات التواصل الاجتماعي. وقد نظرت المحكمة العليا في الأمر برمته، لكن العديد من القضاة لم يتمكنوا ببساطة من فهم جوهره ونطاقه، وبالتالي ألغت أمر محكمة أدنى بوقفه بالكامل. والآن لدينا زوكربيرج يعترف علنًا بما كان محل نزاع على وجه التحديد: تورط الحكومة الأمريكية في انتهاك عدواني للتعديل الأول. 

إن هذا من شأنه على الأقل أن يسهل عملية إيجاد سبل الانتصاف مع استمرار القضايا. ومع ذلك، فإن هذا الأمر محبط. فقد تم إنفاق عشرات الملايين من الدولارات لإثبات ما كان بوسعه أن يعترف به قبل سنوات. ولكن في ذلك الوقت، كان الرقباء لا يزالون في السلطة، وكانت شركة فيسبوك تحرس علاقتها بالقوى الحاكمة. 

إن توقيت هذا التحول يخبرنا بـ: حليف ترامب ينضم إلى المجلس, رئيس الشؤون العالمية في ميتا يتم استبداله بجمهوري بارزولكن في حين يرى زوكربيرج أن هذا يمثل عودة إلى مبادئ حرية التعبير، فإن الضرر الذي لحق بشركة فيسبوك نتيجة لتجربتها في الرقابة الجماعية لا يمكن إصلاحه بتغيير بسيط في السياسة.

إن المفارقة عميقة: فالشركات الخاصة تدعي الاستقلال بينما تعمل كامتداد لسلطة الدولة. ولنتأمل تجربتنا الخاصة: نشر تعريف موسوليني للفاشية باعتبارها "اندماج سلطة الدولة والشركات" ــ فقط لنرى كيف أن هذا التعريف لا يعكس بالضرورة حقيقة مفادها أن الشركات الخاصة لا تعترف بالسلطة. اطلب من Meta حذفها باعتبارها "معلومات مضللة". ولم يكن هذا مجرد رقابة؛ بل كان بمثابة رقابة فوقية ــ إسكات للنقاش حول آليات السيطرة ذاتها التي يتم نشرها. 

في حين حافظت منصات التكنولوجيا على واجهة المؤسسات الخاصة، فإن تصرفاتها المتزامنة مع الوكالات الحكومية كشفت عن حقيقة أكثر إثارة للقلق: ظهور نفس النوع من الاندماج بين الدولة والشركات الذي كانوا يحاولون منعنا من مناقشته.

كما غطينا من قبللم نتجاوز الخطوط فحسب لقد عبرنا الحدود المقدسة التي تم إنشاؤها بعد أظلم فصول البشريةكان من المفترض أن يكون التعديل الأول، الذي ولد من الثورة ضد الطغيان، وقانون نورمبرج، الذي تم إنشاؤه بعد أهوال الحرب العالمية الثانية، بمثابة حراس غير قابلين للكسر لحقوق الإنسان. وقد تم تفكيك كليهما بشكل منهجي باسم "السلامة". وتم استخدام نفس تكتيكات التضليل والخوف وتجاوز الحكومة التي حذر منها أسلافنا بكفاءة مخيفة.

ولم يترك هذا التفكيك المنهجي أي موضوع دون أن يمسه: من مناقشات آثار اللقاحات إلى المناقشات حول أصول الفيروسات إلى الأسئلة حول سياسات الإلزامات. وتم استبدال الخطاب العلمي بروايات معتمدة. ولم يتمكن الباحثون الطبيون من مشاركة النتائج التي انحرفت عن المواقف المؤسسية، كما يتضح في إزالة مناقشات موثوقة لبيانات كوفيد-19 والسياسة. حتى تم تصنيف التجارب الشخصية على أنها "معلومات مضللة" إذا لم يتوافقوا مع الرسائل الرسمية - وهو النمط الذي وصل إلى مستويات سخيفة عندما حتى مناقشة طبيعة الرقابة نفسها أصبحت أسبابًا للرقابة.

لقد امتد الضرر عبر كل طبقة من طبقات المجتمع. فعلى المستوى الفردي، دُمرت المهن وأُلغيت التراخيص المهنية لمجرد مشاركة تجارب حقيقية. ووجد العلماء والأطباء الذين شككوا في الروايات السائدة أنفسهم منبوذين مهنيا. وشعر كثيرون بالعزلة أو عدم العقلانية لثقتهم في أعينهم وتجاربهم عندما وصفت المنصات رواياتهم المباشرة بأنها "معلومات مضللة".

إن تدمير الروابط العائلية قد يكون أكثر ديمومة. فقد أصبحت موائد العطلات خاوية. وفقد الأجداد لحظات لا يمكن تعويضها مع الأحفاد. وتوقف الأشقاء الذين كانوا قريبين لعقود من الزمن عن التحدث. وتحطمت سنوات من الروابط العائلية ليس بسبب الخلافات حول الحقائق، بل بسبب الحق في مناقشتها.

ولعل أكثر الأضرار غدراً كانت على مستوى المجتمع المحلي. فقد انقسمت الجماعات المحلية. وتحول الجيران ضد بعضهم البعض. وواجهت الشركات الصغيرة قوائم سوداء. وانقسمت الكنائس. وتحولت اجتماعات مجالس المدارس إلى ساحات معارك. وبدأ النسيج الاجتماعي الذي يمكّن المجتمع المدني يتفكك ــ ليس لأن الناس كانوا يحملون وجهات نظر مختلفة، بل لأن إمكانية الحوار ذاتها كانت تعتبر خطيرة.

لقد انتصر الرقباء. فقد أثبتوا أنهم قادرون على تفكيك النسيج الاجتماعي الذي يجعل الحوار الحر ممكناً إذا ما امتلكوا القدر الكافي من القوة المؤسسية. والآن وقد أصبحت هذه البنية الأساسية للقمع قائمة، فإنها أصبحت جاهزة للاستخدام مرة أخرى لأي سبب يبدو ملحاً بما فيه الكفاية. إن غياب المحاسبة العامة يبعث برسالة مخيفة: لا يوجد خط لا يمكن تجاوزه، ولا يوجد مبدأ لا يمكن تجاهله.

إن المصالحة الحقيقية تتطلب أكثر من مجرد التراجع غير المبرر عن سياسة ميتا. فنحن في احتياج إلى تحقيق كامل وشفاف يوثق كل حالة من حالات الرقابة ــ من تقارير الإصابات الناجمة عن اللقاحات المكبوتة إلى المناقشات العلمية المحظورة حول أصول الفيروسات إلى الأصوات الصامتة التي تشكك في سياسات الإلزام. ولا يتعلق الأمر هنا بالانتصار ــ بل يتعلق بإنشاء سجل عام لا يمكن الطعن فيه لضمان عدم تكرار هذه التكتيكات مرة أخرى.

إن التعديل الأول لدستورنا لم يكن مجرد اقتراح ــ بل كان عهداً مقدساً كتب بدماء أولئك الذين حاربوا الطغيان. ومبادئه ليست بقايا عفا عليها الزمن، بل هي حماية حيوية ضد التجاوزات التي شهدناها للتو. وعندما تتعامل المؤسسات مع هذه الحقوق الأساسية باعتبارها مبادئ توجيهية مرنة وليس حدوداً لا يمكن انتهاكها، فإن الضرر يمتد إلى ما هو أبعد كثيراً من أي منصة أو سياسة.

مثل كثيرين في دوائرنا، شهدنا هذا بأعيننا. لكن الدفاع الشخصي ليس الهدف. فكل صوت يتم إسكاته، وكل نقاش يتم قمعه، وكل علاقة يتم تفتيتها في خدمة "الروايات المعتمدة" تمثل تمزيقًا في نسيجنا الاجتماعي يجعلنا جميعًا أكثر فقرًا. وفي غياب المحاسبة الكاملة والضمانات الملموسة ضد التجاوزات المستقبلية، فإننا نترك الأجيال القادمة عُرضة لنفس الدوافع الاستبدادية التي ترتدي أقنعة مختلفة.

إن السؤال ليس ما إذا كان بوسعنا استعادة ما فقدناه ـ فنحن لا نستطيع. بل السؤال هو ما إذا كنا سنعترف أخيراً بهذه الحقوق باعتبارها حقوقاً لا يجوز انتهاكها حقاً، أم سنستمر في التعامل معها باعتبارها عقبات مزعجة ينبغي لنا أن نتخلص منها كلما دعت الحاجة إلى ذلك. لقد حذر بنيامين فرانكلين من أن أولئك الذين يتخلون عن حريتهم الأساسية من أجل شراء قدر ضئيل من الأمان المؤقت لا يستحقون الحرية ولا الأمان. وسوف تحدد إجابتنا على هذا التحدي ما إذا كنا سنترك لأطفالنا مجتمعاً يدافع عن الحريات الأساسية أم مجتمعاً يتخلى عنها بلا مبالاة باسم الأمان.

فيما يلي النص الكامل لإعلان مارك زوكربيرج، 7 يناير 2024:

مرحبًا بالجميع. أود أن أتحدث عن شيء مهم اليوم لأنه حان الوقت للعودة إلى جذورنا حول حرية التعبير على فيسبوك وإنستغرام. لقد بدأت في بناء وسائل التواصل الاجتماعي لإعطاء الناس صوتًا. لقد ألقيت خطابًا في جورج تاون قبل 5 سنوات حول أهمية حماية حرية التعبير، وما زلت أؤمن بهذا حتى اليوم. لكن الكثير حدث على مدار السنوات العديدة الماضية.

لقد دارت مناقشات واسعة النطاق حول الأضرار المحتملة الناجمة عن المحتوى عبر الإنترنت، ودفعت الحكومات ووسائل الإعلام التقليدية إلى فرض المزيد والمزيد من الرقابة. ومن الواضح أن الكثير من هذا له دوافع سياسية، ولكن هناك أيضًا الكثير من الأشياء السيئة المشروعة. المخدرات والإرهاب واستغلال الأطفال. هذه أشياء نأخذها على محمل الجد وأريد التأكد من أننا نتعامل معها بمسؤولية. لذلك قمنا ببناء الكثير من الأنظمة المعقدة لتعديل المحتوى، ولكن المشكلة في الأنظمة المعقدة هي أنها ترتكب أخطاء.

حتى لو قاموا عن طريق الخطأ بمراقبة 1% فقط من المنشورات، فهذا يعني ملايين الأشخاص. وقد وصلنا إلى نقطة حيث أصبح الأمر مجرد أخطاء كثيرة ورقابة مفرطة. كما أن الانتخابات الأخيرة تبدو وكأنها نقطة تحول ثقافية نحو إعطاء الأولوية مرة أخرى لحرية التعبير. لذا، سنعود إلى جذورنا ونركز على تقليل الأخطاء وتبسيط سياساتنا واستعادة حرية التعبير على منصاتنا. وبشكل أكثر تحديدًا، إليك ما سنفعله.

أولاً، سنتخلص من مدققي الحقائق ونستبدلهم بملاحظات مجتمعية مشابهة لـ X بدءًا من الولايات المتحدة. بعد انتخاب ترامب لأول مرة في عام 2016، كتبت وسائل الإعلام التقليدية بلا توقف عن كيفية تهديد المعلومات المضللة للديمقراطية. حاولنا بحسن نية معالجة هذه المخاوف دون أن نصبح حكامًا للحقيقة، لكن مدققي الحقائق كانوا متحيزين سياسيًا للغاية ودمروا المزيد من الثقة أكثر مما خلقوها، وخاصة في الولايات المتحدة. لذلك على مدار الشهرين المقبلين، سنبدأ تدريجيًا في تطبيق نظام ملاحظات مجتمعية أكثر شمولاً. ثانيًا، سنبسط سياسات المحتوى لدينا ونتخلص من مجموعة من القيود المفروضة على مواضيع مثل الهجرة والجنس والتي لا تتوافق مع الخطاب السائد.

لقد بدأ الأمر كحركة تهدف إلى أن نكون أكثر شمولاً، ثم استُخدمت بشكل متزايد لقمع الآراء وإقصاء الأشخاص ذوي الأفكار المختلفة، وقد تجاوز الأمر الحد. لذا أريد التأكد من أن الأشخاص يمكنهم مشاركة معتقداتهم وتجاربهم على منصاتنا. ثالثًا، نحن نغير كيفية تطبيق سياساتنا للحد من الأخطاء التي تشكل الغالبية العظمى من الرقابة على منصاتنا. اعتدنا أن يكون لدينا مرشحات لفحص أي انتهاك للسياسة. الآن سنركز هذه المرشحات على معالجة الانتهاكات غير القانونية والخطيرة للغاية.

وبالنسبة للانتهاكات الأقل خطورة، سنعتمد على قيام شخص ما بالإبلاغ عن المشكلة قبل اتخاذ الإجراء اللازم. تكمن المشكلة في أن المرشحات ترتكب أخطاء وتحذف الكثير من المحتوى الذي لا ينبغي لها حذفه. لذا، من خلال تقليلها، سنعمل على تقليل مقدار الرقابة على منصاتنا بشكل كبير. كما سنعمل على ضبط مرشحات المحتوى لدينا بحيث تتطلب درجة أعلى من الثقة قبل حذف المحتوى. والحقيقة أن هذا أمر يتطلب التضحية.

هذا يعني أننا سنكتشف عددًا أقل من الأشياء السيئة، ولكننا سنقلل أيضًا من عدد منشورات وحسابات الأشخاص الأبرياء التي نحذفها عن طريق الخطأ. رابعًا، سنعيد المحتوى المدني. لفترة من الوقت، طلب المجتمع رؤية قدر أقل من السياسة لأنها كانت تجعل الناس متوترين. لذلك توقفنا عن التوصية بهذه المنشورات، لكن يبدو أننا في عصر جديد الآن وبدأنا في تلقي ردود فعل تفيد بأن الناس يريدون رؤية هذا المحتوى مرة أخرى. لذلك سنبدأ في إعادة ذلك تدريجيًا إلى Facebook وInstagram وThreads مع العمل على الحفاظ على المجتمعات ودية وإيجابية.

خامسًا، سننقل فرق الثقة والسلامة وتعديل المحتوى من كاليفورنيا، وسننقل فريق مراجعة المحتوى الذي يعمل في الولايات المتحدة إلى تكساس. وبينما نعمل على تعزيز حرية التعبير، أعتقد أن هذا سيساعدنا على بناء الثقة للقيام بهذا العمل في الأماكن التي يقل فيها القلق بشأن تحيز فرقنا. وأخيرًا، سنعمل مع الرئيس ترامب للرد على الحكومات في جميع أنحاء العالم التي تلاحق الشركات الأمريكية وتدفع إلى فرض المزيد من الرقابة. تتمتع الولايات المتحدة بأقوى الحماية الدستورية لحرية التعبير في العالم. أما أوروبا، فلديها عدد متزايد من القوانين التي تؤسس للرقابة وتجعل من الصعب بناء أي شيء مبتكر هناك.

إن دول أمريكا اللاتينية لديها محاكم سرية يمكنها أن تأمر الشركات بحذف المحتوى بهدوء. لقد قامت الصين بحظر تطبيقاتنا ومنعها من العمل في البلاد. والطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها التصدي لهذا الاتجاه العالمي هي بدعم من حكومة الولايات المتحدة. ولهذا السبب كان الأمر صعبًا للغاية على مدار السنوات الأربع الماضية عندما دفعت حتى حكومة الولايات المتحدة إلى فرض الرقابة. ومن خلال ملاحقتنا وشركات أمريكية أخرى، شجعت حكومات أخرى على الذهاب إلى أبعد من ذلك.

ولكن الآن لدينا الفرصة لاستعادة حرية التعبير، وأنا متحمس لاغتنامها. وسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لإنجاز هذه المهمة على أكمل وجه. وهذه أنظمة معقدة. ولن تكون مثالية أبدا. وهناك أيضا الكثير من المواد غير القانونية التي لا يزال يتعين علينا العمل بجد لإزالتها.

لكن خلاصة القول هي أنه بعد سنوات من تركيز عملنا في مجال تعديل المحتوى على إزالة المحتوى بشكل أساسي، فقد حان الوقت للتركيز على تقليل الأخطاء وتبسيط أنظمتنا والعودة إلى جذورنا في منح الناس صوتًا. أتطلع إلى الفصل التالي. حافظ على هدوئك وسوف يأتي المزيد قريبًا.