جيف بيزوس على حق: يجب على وسائل الإعلام التقليدية أن تعكس نفسها

انا استطيع الاعتماد علي يد واحدة لقد رأيت في كثير من الأحيان قادة المؤسسات الإعلامية منخرطين في أي شيء يمكن وصفه بأنه أشكال قوية من النقد الذاتي في الساحة العامة. 

كانت إحدى تلك المرات عندما ظهر مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، في رسالة إلى لجنة القضاء في مجلس النواب الجمهوري (بتاريخ 26 أغسطس 2024)، أنه "ندم" على الرضوخ للضغوط من إدارة بايدن فرض الرقابة على "بعض محتويات كوفيد-19". وكان آخرها القرار غير المسبوق تقريبًا جمهور اعتذار في يناير 2022 (وهنا تقرير باللغة الانجليزية) بقلم إحدى الصحف الدنماركية أنها اتبعت الخط "الرسمي" أثناء الوباء بشكل غير نقدي إلى حد كبير. 

لقد شهدنا اللحظة الثالثة من التأمل النقدي من جانب مالك إحدى وسائل الإعلام في اليوم الآخر، عندما قال جيف بيزوس، مالك شركة أمازون: لواشنطن بوست وهو أكبر مساهم في أمازون، كما اقترح في رأي في صحيفته الخاصة صحيفة أن قد يكون لدى وسائل الإعلام التقليدية أنفسهم وهذا هو السبب جزئيا على الأقل في فقدان الثقة العامة في وسائل الإعلام. 

وفي هذا السياق، زعم أن قراره بعدم السماح لواشنطن بوست إن تأييد مرشح رئاسي قد يكون "خطوة ذات مغزى" نحو استعادة الثقة العامة في وسائل الإعلام، من خلال معالجة التصور السائد بأن المنظمات الإعلامية "منحازة" أو غير موضوعية.

لا تحتاج إلى أن تكون من محبي جيف بيزوس، أو مارك زوكربيرج، لتدرك أنه من الجيد أن يكون ممثلو النخبة المالية والسياسية في المجتمعات الحديثة، مهما كانت عيوبهم الشخصية وتناقضاتهم، على الأقل من بين أولئك الذين يحظون بتقدير كبير. بدأ إن التعبير عن الشكوك حول سلوك وقيم المؤسسات الإعلامية أمر ضروري. فبعض الحقائق، مهما كانت واضحة، لن تلقى صدى في المجتمع حتى يصرح بها قادة الرأي البارزون الذين يُنظَر إليهم باعتبارهم "آمنين" أو "مستقرين" بصوت عالٍ.

بيزوس يفتح حسابه لواشنطن بوست مقال رأي يشير إلى أن ثقة الجمهور في وسائل الإعلام الأمريكية انهارت في الأجيال الأخيرة وهي الآن في أدنى مستوياتها على الإطلاق (يمكن رؤية انخفاض كبير في العديد من الدول الأوروبية أيضًا إذا قارنت تقرير رويترز للأخبار الرقمية من 2015 مع ذلك 2023 - على سبيل المثال، تشهد ألمانيا انخفاضًا في الثقة من 60% إلى 42%، وتشهد المملكة المتحدة انخفاضًا من 51% إلى 33%).

في الاستطلاعات العامة السنوية حول الثقة والسمعة، كان الصحافيون ووسائل الإعلام يتراجعون بانتظام إلى أسفل القائمة، وفي كثير من الأحيان فوق الكونجرس مباشرة. ولكن في استطلاعات الرأي، كان الصحافيون ووسائل الإعلام يتراجعون إلى أسفل القائمة. استطلاع غالوب لهذا العاملقد نجحنا في الهبوط إلى مرتبة أدنى من مرتبة الكونجرس. وأصبحت مهنتنا الآن الأقل ثقة بين جميع مهن الصحافة. ​​ومن الواضح أن ما نقوم به لا يجدي نفعاً... ويعتقد أغلب الناس أن وسائل الإعلام متحيزة. وكل من لا يرى هذا لا ينتبه إلى الواقع، وأولئك الذين يحاربون الواقع يخسرون.

من الواضح أن ما نقوم به لا يعملهذا هو النوع من التأمل الصريح الذي نحتاج إلى رؤيته بشكل أكبر لدى الصحفيين وأصحاب وسائل الإعلام. إذا توقف شخص ما عن الثقة بك، فمن السهل توجيه أصابع الاتهام إلى شخص آخر أو إلقاء اللوم على "التضليل" أو جهل المواطنين.. انها ليس من السهل جدًا أن تجعل نفسك ضعيفًا وتنظر إلى نفسك في المرآة لفترة طويلة لتكتشف ذلك كيف فقدت ثقتهم. 

صاحب واشنطن بوسلا يقدم هذا الكتاب تشخيصًا عميقًا للمشكلة. ومع ذلك، فإنه يشير إلى بعض الحقائق ذات الصلة التي قد تستحق التأمل إذا أردنا أن نصل إلى فهم أعمق لحقيقة مفادها أن بودكاست جو روجان، مع يقدر عدد الجمهور بـ 11 مليونًا، لديها الآن تقريبًا مرات 20 جمهور قناة CNN في أوقات الذروة: 

تشير واشنطن بوستي و نيويورك تايمز لقد أصبحنا نفوز بالجوائز، ولكننا أصبحنا نتحدث بشكل متزايد إلى نخبة معينة. وأصبحنا نتحدث إلى أنفسنا بشكل متزايد. (لم يكن الأمر على هذا النحو دائمًا ــ ففي تسعينيات القرن العشرين حققنا انتشارًا للأسر في منطقة العاصمة واشنطن بنسبة 1990%).

نتحدث مع أنفسنا أكثر فأكثرلقد أصبحت الكثير من وسائل الإعلام التقليدية بمثابة غرفة صدى أيديولوجية، كما أشرت في مقال سابق. افتتاحية في ال الأيرلندية تايمز قبل بضع سنوات، كانت المحادثات تتبادل بين الصحفيين حول أمور يهتمون بها، في حين أن عددا كبيرا من المواطنين العاديين، الذين كانت عقولهم مشغولة بأمور أخرى، مثل سداد قروضهم العقارية، أو الحصول على موعد طبي، أو القلق بشأن سلامة شوارعهم، كانوا ينصرفون عن الحديث. 

ورغم وجود بعض الاستثناءات الجديرة بالملاحظة، فإن تأثير غرفة الصدى حقيقي وربما يكون جزءا من التفسير وراء هروب عدد متزايد من المواطنين إلى أحضان وسائل الإعلام البديلة. 

لقد تجلى التباين المتزايد بين الصحفيين التقليديين المتغطرسين والرجل والمرأة في الشارع في حقيقة أن ما يسمى بـ "الشعبوية" كان موضع سخرية من قبل العديد من الصحفيين في جميع أنحاء أوروبا وأميركا الشمالية بينما اكتسبت زخما كبيرا على أرض الواقع. 

وقد تجلى ذلك أيضًا في حقيقة أن المناقشات الجادة حول قضايا مثل أضرار الإغلاق ومشكلة الهجرة غير الشرعية، تم تهميشها إلى حد كبير من قبل العديد من وسائل الإعلام السائدة في جميع أنحاء أوروبا، بينما أصبحت حافزًا لحركات سياسية ناجحة مثل إخوان إيطاليا، والتجمع الوطني بقيادة لوبان في فرنسا، والبديل من أجل ألمانيا في ألمانيا، وحزب الحرية في النمسا.

ولعل جزءاً من المشكلة يكمن في أن العاملين في المنظمات الإعلامية العريقة يميلون إلى اتخاذ موقف أخلاقي وفكري أعلى، ويقللون بشدة من قدرة المواطنين العاديين على التفكير في القضايا بأنفسهم، أو على فرز المصادر المتنافسة للمعلومات بذكاء. 

في الواقع، حتى جيف بيزوس، في محاولته لانتقاد وسائل الإعلام التقليدية، لم يستطع مقاومة تصوير وسائل الإعلام البديلة بعبارات سلبية فقط. وقد أعرب عن أسفه قائلاً: "يلجأ العديد من الناس إلى البث الصوتي غير التقليدي، والمعلومات غير الدقيقة، والأخبار غير الموثوقة، والأخبار التي لا أساس لها من الصحة". "المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من مصادر الأخبار غير المؤكدة، والتي يمكن أن تنشر معلومات مضللة بسرعة وتعمق الانقسامات." 

في حين أن هناك بلا شك وفرة من الارتباك والمعلومات الكاذبة والمضللة على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنها ليست غائبة بأي حال من الأحوال عن وسائل الإعلام التقليدية، التي أخطأت بشكل فادح في التعامل مع قضايا رئيسية. على سبيل المثال، احتفل العديد من الصحفيين ومقدمي البرامج الحوارية دون تمحيص بفكرة أن لقاحات كوفيد ستمنع انتقال الفيروس، في غياب أي دليل علمي قوي لمثل هذا الاعتقاد. وبالمثل، رفض العديد من الصحفيين نظرية تسرب كوفيد من مختبر، حتى تبين أنها في الواقع فرضية علمية محترمة. 

يتعين علينا أن نشكر جيف بيزوس على تسليط الضوء على أزمة الثقة في وسائل الإعلام. ولكن رضاه عن نزاهة مصادر الأخبار التقليدية وموقفه الرافض تجاه "المصادر البديلة" للأخبار والمعلومات يشكلان في حد ذاتهما جزءاً من السبب الذي يجعل العديد من الناس يفقدون احترامهم لوسائل الإعلام التقليدية. 

أعيد نشرها من المؤلف Substack