بحثي المنشور مؤخرًا حول نشر حكومة المملكة المتحدة لاستراتيجيات العلوم السلوكية – 'الوكز- يؤدي إلى نتيجة مذهلة: في كل مجال من مجالات الحياة اليومية، يتم التلاعب بأفكارنا وأفعالنا نفسيا لمواءمتها مع ما اعتبره تكنوقراط الدولة أنه في مصلحتنا. يبدو أن النقاش المفتوح والشفاف لم يعد ضروريا.
فكيف انحدرت بلادي، التي تعتبر منارة للحرية والديمقراطية، إلى هذا الوضع؟ في حين كان هناك العديد من المشاركين في هذه الرحلة نحو الاستبداد الذي تغذيه العلوم السلوكية، تشير المراجعة التاريخية للاعبين الرئيسيين إلى أن العلماء الأمريكيين ساهموا بطرق حاسمة في هذا المسار.
انتشار العلوم السلوكية في المملكة المتحدة
سعى البحث الذي أشير إليه إلى الكشف عن الجهات الفاعلة المسؤولة عن تخويف الشعب البريطاني وفضحه بشكل استراتيجي خلال حدث كوفيد. التركيز على حملة الرسائل المثيرة للجدل "انظر إليهم في العيون" - والتي تتضمن سلسلة من اللقطات المقربة صور لمرضى على أعتاب الموت وتعليق صوتي يقول: "انظر في أعينهم وأخبرهم أنك تفعل كل ما بوسعك لوقف انتشار فيروس كورونا"- كشف تحليلي النقدي عن سلسلة من النتائج المثيرة للقلق فيما يتعلق بنشر حكومة المملكة المتحدة لاستراتيجيات العلوم السلوكية التي غالباً ما تكون سرية خلال أوقات "الأزمات". وشملت هذه الكشف:
- إن التحفيز الذي ترعاه الدولة موجود في كل مكان في المملكة المتحدة، ويتسرب إلى كل جانب من جوانب الحياة اليومية تقريبا. وسواء كنا نستجيب لتحدي صحي، أو نستخدم وسائل النقل العام، أو نشاهد دراما تلفزيونية، أو نتفاعل مع مكتب الضرائب، فإن عقولنا تخضع للتلاعب النفسي من قبل التكنوقراط الممولين من الدولة.
- إن التوسع السريع في العلوم السلوكية في المملكة المتحدة لم يحدث من قبيل الصدفة؛ لقد كان هدفا استراتيجيا. على سبيل المثال، 2018 وثيقة أعلنت هيئة الصحة العامة في إنجلترا (التي سبقت وكالة الأمن الصحي في المملكة المتحدة) أن "العلوم السلوكية والاجتماعية هي مستقبل الصحة العامة،'وكان أحد أهدافهم ذات الأولوية هو جعل مهارات هذه التخصصات'السائد في جميع منظماتنا.'
- طوال حدث كوفيد، لجأت الاتصالات الحكومية في المملكة المتحدة - وفقًا لتوجيهات مستشاري العلوم السلوكية - بشكل روتيني إلى الخوف من التضخم، والعار، وكبش فداء ("التأثير"، و"الأنا"، و"الضغط المعياري" الوكز) لتعزيز الامتثال للقيود وطرح اللقاح لاحقًا.
- لقد انخفض مستوى الحظر الذي تفرضه حكومة المملكة المتحدة على إضفاء الشرعية على إرهاب شعبها إلى حد لا يصدق. على سبيل المثال، مسؤول واحد مبرر السبب وراء إلحاق مزيد من الخوف من التضخم لدى السكان الخائفين بالفعل هو أنه في يناير 2021، لم يكن السكان خائفين كما كانوا في بداية حدث كوفيد في مارس 2020:الخوف ولكن الذعر أقل بكثير هذه المرة.'
وفي ظل الوضع الحالي، يمكن لحكومة المملكة المتحدة الاعتماد على العديد من مقدمي الخبرة في العلوم السلوكية لتحسين اتصالاتهم الرسمية مع الجمهور البريطاني. بالإضافة إلى التنبيهات المتعددة المضمنة في المجموعات الاستشارية العابرة للأوبئة، منذ عام 2010، كان صناع السياسات لدينا يسترشدون بـ "أول مؤسسة حكومية في العالم مخصصة لتطبيق العلوم السلوكية على السياسات:' ال فريق البصيرة السلوكية (BIT) - يشار إليها بشكل غير رسمي باسم "وحدة الدفع".
تم إنشاء معاهدة الاستثمار الثنائية في مكتب رئيس الوزراء ديفيد كاميرون آنذاك، وبقيادة عالم السلوك البارز البروفيسور ديفيد هالبيرن، وكانت بمثابة مخطط للدول الأخرى، وتوسعت بسرعة إلى "شركة ذات غرض اجتماعيتعمل في العديد من البلدان حول العالم (بما في ذلك الولايات المتحدة). يتم تقديم المزيد من مدخلات العلوم السلوكية إلى حكومة المملكة المتحدة بشكل روتيني من قبل موظفي الإدارات الداخليين - على سبيل المثال، 24 تنبيهات في وكالة الأمن الصحي في المملكة المتحدة، 54 في مكتب الضرائب، و 6 في وزارة النقل – وعبر خدمة الاتصال الحكومي، والتي تضم "أكثر من 7,000 متخصص في التواصلويضم "فريق العلوم السلوكية" الخاص به الموجود في مكتب مجلس الوزراء.
المساهمة المبكرة للعلماء الأمريكيين
كيف تطورت المملكة المتحدة إلى أمة مشبعة بعلماء السلوك الذين تمولهم الدولة، والذين كان سبب وجودهم هو تسهيل سيطرة الحكومة على مواطنيها من أعلى إلى أسفل؟ هناك مساران تطوريان دفعا الإدارة البريطانية إلى الاعتماد بشكل كبير على نصيحة علماء السلوك، وهما النموذج النفسي لـ "السلوكية" وظهور نظام "الاقتصاد السلوكي". وقد لعب الباحثون الأمريكيون دورًا رائدًا في كلٍ منهما.
في بعض النواحي، يمكن تفسير العلوم السلوكية الحديثة على أنها مشتقة من المدرسة النفسية السلوكية التي اكتسبت شهرة منذ أكثر من قرن من الزمان مع عمل عالم النفس الأمريكي، جون واطسون. رفضًا لحركة الاستبطان التي كانت سائدة سابقًا (والتي كان تركيزها على الذاتية والوعي الداخلي)، رأى واتسون أن الهدف الرئيسي لعلم النفس هو "التنبؤ بالسلوك والسيطرة عليه". ركز نموذج السلوكية بشكل حصري على الأشياء التي يمكن ملاحظتها: المحفزات البيئية التي تجعل سلوكًا معينًا أكثر أو أقل احتمالًا، والسلوك العلني نفسه، وعواقب هذا السلوك (يشار إليها باسم "التعزيز" أو "العقاب").
تشمل الأسس النظرية للسلوكية تكييف كلاسيكي (التعلم عن طريق الجمعيات) و تكييف هواء فعال (التعلم بالنتيجة)، ويفترض أن كل السلوك ينبع من مزيج من هاتين الآليتين. وبعد ذلك قام عالم نفس أمريكي آخر، BF سكينر، صقل النهج؛ إن "سلوكه الراديكالي" الذي أدى إلى التنظيم الاستراتيجي للمحفزات البيئية وتعزيزها هو النهج البارز في العلاج النفسي للرهاب والمشكلات السريرية الأخرى طوال الستينيات والسبعينيات (وإن كان أقل من ذلك اليوم). يمكن ملاحظة عناصر هذا العمل الرائد لواتسون وسكينر في العلوم السلوكية المعاصرة، في اعتمادها على مجموعة من الاستراتيجيات -الدفعات- لتشكيل سلوك الناس من خلال تغيير المحفزات البيئية والعواقب المترتبة على تصرفاتنا بشكل استراتيجي.
نشأ تأثير تاريخي آخر، وربما أكثر تأثيرًا، على طبيعة العلوم السلوكية المعاصرة، من النظام الأكاديمي للاقتصاد. كما هو مفصل بواسطة جونز وآخرون (2013)في الأربعينيات من القرن الماضي، كان "النموذج الاقتصادي القياسي" يحمل الافتراض الأساسي بأن البشر كانوا عقلانيين في دوافعهم وصنع القرار، وأنه يمكن الاعتماد على كل منهم في اتخاذ الخيارات بشكل روتيني لصالح ظروفهم المالية.
تم تحدي فكرة العقلانية هذه لأول مرة من قبل اقتصادي أمريكي، هربرت سيمونفي تأكيده على أن قدرة العقل البشري على اتخاذ قرارات اقتصادية تخدم مصالحه الذاتية محدودة للغاية. وبشكل أكثر تحديدًا، جادل سايمون بأن البشر عادة ما يفشلون في استخدام جميع المعلومات المتاحة - وهي ظاهرة أطلق عليها "العقلانية المحدودة" - بالإضافة إلى تفضيل الإشباع قصير المدى على التخطيط المستقبلي والاعتماد غير المفيد على عادات السلوك الراسخة بشكل تعسفي. والأهم من ذلك، أثار سايمون شبح مواجهة هذه اللاعقلانية بشكل فعال داخل المنظمات الاجتماعية، وبالتالي إعطاء الشرعية في نهاية المطاف لتدخل الدولة القومية في عمليات صنع القرار لمواطنيها؛ لقد تم زرع بذور افتراض الحكومة بأن تعرف ما هو الأفضل بالنسبة لنا.
كما أضفى سيمون الشرعية على دراسة اللاعقلانية البشرية باعتبارها محور البحث الأكاديمي في حد ذاته، وبالتالي أنشأ أرضية مشتركة بين تخصصات الاقتصاد وعلم النفس. وفي العقود اللاحقة، تولى سلسلة من علماء الاجتماع الأميركيين زمام المبادرة وقدموا المزيد من التوضيح لطبيعة التحيزات التي ترتكز عليها عملية صنع القرار البشري.
تفرسكي، كانيمان، سيالديني، ثالر، وسنشتاين
في السبعينيات، ظهر اثنان من الشخصيات البارزة في "الاقتصاد السلوكي الجديدكانت الحركة هي عاموس تفيرسكي ودانييل كانمان، وهما عالمان نفسيان إسرائيليان المولد يعملان في الجامعات الأمريكية. وكانت مساهمتهم الرئيسية في هذا المجال الناشئ هو توضيح الاستدلال (الاختصارات) التي يستخدمها البشر عند إصدار أحكام سريعة، وهي أحد مكونات المعالجة المعرفية المعيبة التي تدعم العقلانية المحدودة. إحدى هذه القواعد الأساسية غير الكاملة هي "الاستدلال التمثيلي" الذي قد يقود المراقب، على سبيل المثال، إلى استنتاج أن الشخص الانطوائي والمرتب من المرجح أن يكون أمين مكتبة أكثر من بائعًا، عندما - مع الأخذ في الاعتبار الانتشار النسبي لهاتين المهنتين - والعكس هو الأرجح من الناحية الإحصائية.
وفي العقد التالي، قدم روبرت سيالديني (أستاذ علم النفس في جامعة أريزونا) مزيدًا من الأفكار حول العمل التلقائي - "الدماغ السريع" - للعقل البشري. ومن خلال التركيز على أساليب المتخصصين في مجال الامتثال، وصف سيالديني كيف يمكن للسمات الرئيسية للبيئة الاجتماعية للشخص أن تؤدي إلى استجابات مستقلة عن التفكير التداولي أو التفكير.
في كتابه المشهور التأثير: علم نفس الإقناع(نُشر لأول مرة في عام 1984)، وهو يسرد سبعة مبادئ ينشرها موظفو المبيعات بشكل روتيني لتشجيع العملاء على الشراء. على سبيل المثال، يستغل "الدليل الاجتماعي" الميل البشري المتأصل إلى اتباع الجمهور، للقيام بما نعتقد أن معظم الآخرين يفعلونه؛ إن إبلاغ المشتري المحتمل بأن عنصرًا معينًا قد تم طرحه على الرفوف سيزيد من احتمالية البيع مرة أخرى. (تم نشر نفس الإستراتيجية خلال حدث كوفيد، مع إعلانات الصحة العامة مثل "الغالبية العظمى من الناس يتبعون قواعد الإغلاق" و"تم تطعيم 90% من السكان البالغين بالفعل").
شجع العمل الرائد لسيالديني على استخدام أكثر عمومية لتقنيات الإقناع التي غالبًا ما تكون سرية في كل من القطاعين العام والخاص. ومع ذلك، كان هناك باحثان أمريكيان آخران مسؤولان بشكل مركزي عن تثبيت أدوات العلوم السلوكية في المجال السياسي للدول القومية، بما في ذلك المملكة المتحدة.
وفي عام 2008، كتب ريتشارد ثالر (أستاذ الاقتصاد) وكاس سنشتاين (أستاذ القانون) ــ وكلاهما يعمل في جامعة شيكاغو ــ كتاباً سهل تعميم استراتيجيات العلوم السلوكية. الكتاب متأثر بأعمال تفرسكي وكانيمان وسيالديني – 'دفعة: تحسين القرارات المتعلقة بالصحة والثروة والسعادة- تفعيل استخدام الوكزات من قبل الجهات الحكومية تحت شعار "الأبوية التحررية" المغري.
كان فحوى حجتهم هو أن استراتيجيات العلوم السلوكية يمكن استخدامها لصياغة "بنية الاختيار" بحيث يزيد احتمال تصرف الناس بطرق تعزز رفاهيتهم على المدى الطويل، دون اللجوء إلى الإكراه أو إزالة الخيارات. أحد الافتراضات الأساسية والمشكوك فيها إلى حد كبير والتي يقوم عليها هذا النهج هو أن المسؤولين الحكوميين ومستشاريهم الخبراء يعرفون دائما ما هو في مصلحة مواطنيهم.
على الرغم من أن مفهوم الأبوية التحررية هو تناقض لفظي، فإن تفسير الوكزات بهذه الطريقة سمح لهذا النهج بتحقيق القبول عبر الطيف السياسي، حيث تتناغم راية "التحررية" مع اليمين، وراية "الأبوية" مع اليسار. علاوة على ذلك، عمل ثالر بشكل استباقي على الترويج للعلوم السلوكية التي تمولها الدولة في المملكة المتحدة - على سبيل المثال، التقى في عام 2008 مع ديفيد كاميرون (زعيم حزب المحافظين آنذاك) وأصبح فعليًا مستشاره غير مدفوع الأجر؛ وليس من قبيل الصدفة أن رئيس الوزراء المستقبلي كاميرون، في نفس العام، أدرج كتاب ثالر وسنشتاين ضمن القراءة المطلوبة لفريقه السياسي خلال إجازتهم الصيفية.
ومن ناحية أخرى، كان حزب العمال ــ الحزب السياسي الرئيسي من يسار الوسط في المملكة المتحدة ــ يضع خططه الخاصة لنشر العلوم السلوكية، وكان ديفيد هالبيرن (رئيس فريق الرؤية السلوكية الحالي في المملكة المتحدة) شخصية بارزة. وهكذا، في دور كبير المحللين في "وحدة استراتيجية مكتب مجلس الوزراء" في حزب العمال، كان هالبيرن المؤلف الرئيسي لوثيقة عام 2004 بعنوان، "المسؤولية الشخصية وتغيير السلوك: حالة المعرفة وانعكاساتها على السياسة العامة.' في هذا المنشور، يقدم مراجعة مفصلة لأعمال تفرسكي، وكانيمان، وثالر، وسنشتاين، ويستكشف كيف يمكن دمج المعرفة بالاستدلال البشري والتحيزات المعرفية في تصميم سياسة الحكومة. طوال العقد الأول من القرن الحادي والعشرينst في القرن العشرين، قدم هالبيرن قناة مفيدة بين ظهور الدفع الممول من الدولة في المملكة المتحدة ورواد العلوم السلوكية في الولايات المتحدة.
تسارعت هذه الرحلة نحو السيناريو الحالي المتمثل في نشر الحكومة للعلوم السلوكية في كل مكان مع إصدار الفضاء الذهني وثيقة في عام 2010. شارك هالبيرن في تأليف هذا المنشور، وقد قدم إطارًا عمليًا واضحًا لكيفية تطبيق أساليب الإقناع هذه على السياسة العامة. من هذه النقطة، تم تفسير العلوم السلوكية على أنها عنصر أساسي في الاتصالات الحكومية في المملكة المتحدة.
بعد
كان للعمل المؤثر الذي قام به الباحثون الأمريكيون المذكورون أعلاه، إلى جانب سلسلة من القادة السياسيين في المملكة المتحدة المتشبثين أيديولوجياً بالتكنوقراطية والسيطرة على السكان من أعلى إلى أسفل، عواقب مهمة على المجتمع البريطاني. لقد أصبحت أدوات العلوم السلوكية الآن جزءا لا يتجزأ من البنية التحتية للاتصالات التابعة لحكومة المملكة المتحدة - إلى جانب غيرها أساليب الإقناع غير التوافقية دعاية – يشكلون بشكل جماعي مستودعًا قويًا للتلاعب بمعتقدات وسلوكيات الناس العاديين. في الوقت الحالي، عندما تختار النخبة السياسية الإعلان عن "أزمة"، فإن قادتنا (بمساعدة وتحريض من "الخبراء" المختارين) يسعدهم تشكيل سلوك المواطنين سرًا بما يتماشى مع أهدافهم (المشكوك فيها غالبًا)، وينشرون بشكل روتيني أساليب تعتمد على على الخوف والعار وكبش الفداء.
آمل أن تساعد هذه النظرة الموجزة لكيفية وصول المملكة المتحدة إلى وضعها الحالي المتمثل في التلاعب بالجماهير الذي ترعاه الدولة في كل مكان، الناس العاديين على التفكير في مدى ملاءمة ومقبولية هذا الشكل من أشكال الإقناع الحكومي. فهل حقيقة أن البشر غالباً ما يتصرفون بطرق غير عقلانية تؤدي إلى نتائج عكسية (على ما يبدو) هي مبرر كاف للتكنوقراط للسعي إلى تشكيل معتقداتنا وسلوكياتنا اليومية بحيث تتماشى مع ما يعتقدون أنه "الصالح الأعظم"؟ هل من السليم أخلاقياً أن تقوم نخبتنا السياسية بإلحاق الانزعاج العاطفي بشكل استراتيجي بالشعب كوسيلة لتشجيع السكان على الالتزام بإملاءاتهم؟ إن التأمل في هذه الأسئلة وما شابهها من قِبَل الأشخاص الذين يعيشون في ديمقراطيات كانت ليبرالية ذات يوم قد يؤدي إلى معارضة أكثر وضوحا، مع تزايد أعداد الذين يختارون استعادة حقهم الإنساني الأساسي في اتخاذ القرار التداولي. أنا بالتأكيد نأمل ذلك.
نشرت تحت أ ترخيص Creative Commons Attribution 4.0
لإعادة الطباعة ، يرجى إعادة تعيين الرابط الأساسي إلى الأصل معهد براونستون المقال والمؤلف.
